新規をとるよりリピートをとるほうがカンタンだ?

自分のことになるとうーん、ではあるけれど、売上増の相談をされると必ず考えることは、リピートをとれないかどうかです。

来るかどうかわからない新規向けの商品やサービスをつくるよりも、やり取りしているお客さんに向けてリピート用の商品やサービスをつくったほうがいいんじゃないか、と思うことって結構あります。 “新規をとるよりリピートをとるほうがカンタンだ?” の続きを読む

金行で売っているのは金じゃない。約束だ。

金でもダイヤモンドでも絵画でも、そしてコンサルティングでも売っているものは金でもダイヤモンドでも絵画でもコンサルティングでもなく、約束だと気づいた話です。そして約束は守られるからこそリピートされ、口コミや噂で新規客を呼び寄せる “金行で売っているのは金じゃない。約束だ。” の続きを読む