JALとANAは思想が異なる。

目につくタイトルを、ヤフーで見かけました。「機内食に新型シート…JALとANAのサービス…」。

ダイヤモンド・オンライン提供の記事ということで、(作成元がどこであってもではありますが)クリックして読んでみました。まとめると、航空会社のサービスは世界的に見れば簡素化傾向だが、JALとANAは逆で、質の向上を “JALとANAは思想が異なる。” の続きを読む

同じ額なら、どちらのサービスを選択する?

成田国際空港にやってきました。

アイスコーヒーをめずらしく注文し、これをタイプしながらガラス向こうを眺めていたところ、先ほど乗っていたJALのキャビンアテンダントがやってきました。そういえば今回のスタッフはいつものJALよりも “同じ額なら、どちらのサービスを選択する?” の続きを読む

驚きのサービスはオファーのようなもの。

バンコクにいます。

昨日は韓国の仁川国際空港からブログを更新し、そこでは難聴ですと告げたあとの大韓航空のサービスが、これまで経験したものとは異なるものだったと書きました。

難聴であると伝えた場合、これまでならば筆談とか、到着時刻が書かれた絵葉書を “驚きのサービスはオファーのようなもの。” の続きを読む

大韓航空→仁川国際空港のもてなしにズキュン。

仁川国際空港にいます。

羽田と仁川国際空港間は2時間ちょっとなので、朝の4時30前には空港に到着しました。

大韓航空に初めて乗りましたが、イメージカラーがオフホワイトかクリームと、ブルーとグリーンが混ざったような透明感のある色遣いでして、それが清潔感を醸し出していて “大韓航空→仁川国際空港のもてなしにズキュン。” の続きを読む

JL034の機材、B777-200はどのシートがオトクなのか?

今日は私見たっぷりで書かせていただこうと思います。

実は、といっても隠すも何もないのですが、最近もっぱらバンコク東京の往復は、日本航空を利用しています。ちょっと前までは全日空ばかりだったのですが、といっても日系航空会社に乗ること自体が “JL034の機材、B777-200はどのシートがオトクなのか?” の続きを読む

書けないのではなく、自分が何を書きたいのかを知らないだけ。

現在、成田空港のサクララウンジにいます。

はじめて成田のサクララウンジにやってきましたが、羽田のそれよりも広大で、席の選びがいがあります。ダイニングスペースこそ羽田のほうがやや広い印象を持ちましたが、もしかしたら成田は “書けないのではなく、自分が何を書きたいのかを知らないだけ。” の続きを読む

東京バンコク間は東京大阪間とそう変わらない。

明日明後日とLicense to beatの講座がありまして、そのための準備をしつつ、集客に関する仕事をしていたところ、カレンダーを見ると来週は11日であることに気づきました。

11日は、東京からバンコクに飛ぶ日でして、この日にバンコクへ到着したあとは荷造りを手伝い、13日に妻と長男次男を連れて “東京バンコク間は東京大阪間とそう変わらない。” の続きを読む