ANA

JAL

JALとANAは思想が異なる。

目につくタイトルを、ヤフーで見かけました。「機内食に新型シート…JALとANAのサービス…」。 ダイヤモンド・オンライン提供の記事ということで、(作成元がどこであってもではありますが)クリックして読んでみました。まとめると、航空会社のサービスは世界的に見れば簡素化傾向だが、JALとANAは逆で、質の向上を…
ビート・ザ・コントロール

ANAに感動した話。

ところが本日バンコクから成田まで乗せてくれた全日空、ANAさんはやってくださいました。チェックイン時に筆談で、「何かお手伝いが必要ですか?」と書いてきたこと自体びっくりしたのですが(普段は話すだけですので)、しかもそのチェックイン担当者はANA…
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